KT 유심 무료교체, SKT 30만원 배상 받는 법 (2025 최신정책)

2025년 이동통신 3사는 고객 불편 최소화를 위해 유심(USIM) 무상 교체와 통신장애 보상 등 다양한 제도를 시행 중입니다. 핵심만 모아 신청 대상·절차·유의사항을 한 번에 정리했어요.

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통신사별 유심 교체 및 보상 정책 총정리

이동통신 3사는 서비스 품질 향상과 고객 불편 보상을 위해 다양한 제도를 시행하고 있습니다. 특히 KT는 유심 무료 교체, SKT는 통신장애 피해 보상(최대 30만원) 접수를 진행 중이라는 점이 주목받고 있습니다. (세부 조건·일정은 지점/시기별로 달라질 수 있어 공식 공지 재확인을 권장합니다.)

요약: KT 유심 무상 교체 / SKT 통신장애 보상 접수 중(최대 30만원)

KT 유심 무료 교체 정책

구분	내용
대상	KT 개인/법인 고객(알뜰폰 제외)
기간	2025년 1월~12월 말 상시 지원
지원 내용	유심 불량·파손 시 교체비 전액 면제
신청 방법	KT 대리점 방문 → ‘무료 유심 교체’ 요청
주의사항	분실·고객 과실 훼손 등은 제외될 수 있음

일반적으로 유심 교체비(예: 7,700원)가 면제되며, 매장 재고가 있는 경우 즉시 교체 가능합니다. 5G→LTE 전환 또는 단말기 기종 변경 상황에서도 무상 교체 범위가 확대 적용되는 사례가 있어 현장 확인을 권장합니다.

요약: 대리점 방문 시 유심 교체 비용 면제, 조건은 매장/사유에 따라 달라질 수 있음

SKT 30만원 배상 신청 절차

구분	내용
대상	2025년 10월 통신장애 피해 고객
보상 금액	1인 최대 30만원(요금 감면 또는 현금 환급)
신청 방법	My T 앱 또는 고객센터(114)
신청 기간	2025년 11월 1일~11월 30일
필요 서류	신분증, 장애 시점 증빙(문자/알림 등)

보상 방식은 요금 감면 또는 현금 환급 중 선택이며, 본인 명의로 로그인 후 My T 앱의 ‘통신장애 피해 보상 신청’ 메뉴에서 절차를 진행하면 됩니다. (세부 조건·서류는 공지에 따라 달라질 수 있으므로 접수 전 최신 안내 확인 필수)

요약: My T 앱/114로 접수, 본인 인증 후 보상 유형 선택

정리 요약

통신사	지원 정책	신청 방법
KT	유심 무료 교체	대리점 방문
SKT	통신장애 보상(최대 30만원)	My T 앱 또는 114

KT 고객은 유심 불량·파손 시 비용 부담 없이 교체할 수 있으며, SKT 고객은 통신장애 피해가 있었다면 기간 내 보상 신청을 진행해야 실제 감면·환급으로 이어집니다.

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